ONLINE STORE ご利用ガイド
下記ご利用方法をよくお読みいただいてから、ご利用くださいますようお願い申し上げます。
・ お買い物の仕方
・ お支払い方法
・ 商品の発送と送料
・ 返品・交換について
・ 商品が届かない場合について
・ ご注文時の注意事項
・ プライバシーについて
お買い物の仕方
1. カタログから商品を選択する。
上部メニューの「全商品一覧」、もしくは左メニューの「分類一覧」のそれぞれをクリックすると、商品一覧が表示されます。商品画像をクリッ クしていただくと、各商品の詳細をご覧いただけます。
2. カートに入れる
ご購入を希望される商品が決まりましたら、ご希望の商品の下にある「カートに入れる」ボタンをクリックして下さい。自動的にショッピングカート内の
画面に移動し、お客様がご購入を希望された商品の一覧が表示されます。
3. カートの中身を確認する。
さらに買い物を続けられる場合は、「買い物を続ける」ボタンをクリックして下さい。現時点で特に追加・変更が無ければ、「注文画面へ進む」ボタンをクリックして、「ご精算」ページへお進み下さい。
ご注文数量を変更したい場合は、「数量」ダイアログボックスの数字を入力し直した後、
「カートを更新する」ボタンをクリックして下さい。
ご注文を取り消したい場合は、削除をクリックして下さい。
全商品のご注文を取り消したい場合は、「カートを空にする」ボタンをクリックして下さい。
4. お支払方法の選択とご氏名・ご住所の入力
お支払い方法を選択して、お客様のご氏名、メールアドレス、ご住所などを入力して下さい。下記の注意・留意事項をよくご覧になり、入力が完了しましたら、
「確認画面へ進む」をクリックして下さい。
・ お支払い方法について ・
申し訳ありません。現在この項目は、銀行振込のみとなっています。代金引換は検討中に付き、近々対応する予定です。
・ お名前(カナ) に関して ・
全角カタカナでご入力下さい。・ メールアドレスに関して ・
メールアドレスはお間違えの無いよう、念入りにご確認の上ご入力されて下さい。万一、この時ご記載されたメールアドレスに誤りがあると、
注文後自動的に届く、「お見積書」のメールがお客様の元に届きません。
その場合は、お支払いが出来ない為、商品をお送りできません。
もしご注文後、数時間経過しても、「お見積書」が届かない場合は、
お手数ですが、即急にその旨を「CONTACT」にてお伝え下さい。
さらには、もしここで入力ミスがあった場合、
その後なにかしらのトラブルがあった場合でも、
お客様と全く連絡が取れなくなってしまう可能性もございますので、
念入りに入力ミスがないか、ご確認下さい。
・ 配送先情報について
お客様の住所と配送先の住所が異なる場合のみ、この欄にご記入ください。それ以外の場合は不要です。
・ その他-連絡事項について
基本的には、そのまま何も記載しなくてOKです。何か連絡事項などございましたら、お書き下さい。
5. 入力情報を確認する。
今一度、ご購入の商品・送付先・お支払方法をご確認下さい。全て間違いがないことをご確認の上、｢この内容で注文する｣ボタンをクリックして下さい。
訂正する場合は、「前の画面に戻る」ボタンをクリックしてやり直して下さい。
6. 受付完了
以上で、ご注文完了です。「ご注文完了」のメッセージが表示されますので、ご確認下さい。
自動的に、ご入力されたメールアドレス宛に、
お振込み先を記載した「お見積書」のメールが届きますので、ご確認下さい。
もし、数時間経っても、「お見積書」のメールが届かない場合は、
ご入力されたお客様のメールアドレスが間違っている可能性があります。
その場合は、お支払いが出来ない為、商品をお送りできません。
その際は「CONTACT」にて、緊急にその旨をお伝え下さい!
7. お支払い
自動的に届く「お見積書」のメールにて、お振込み先を記載していますので、１週間以内にお支払い下さい。
１週間以上経過しても、お振込みが確認できない際は、
自動的にそのご注文はキャンセル扱いとさせていただきます。
なお、お振込み後に「CONTACT」にてご一報下さると、
確認作業がスムーズになり、助かりますので、出来ればご協力下さい。
(必須ではありません)
お支払い方法
現在お支払い方法は、「銀行振込」のみとなっております。
代金引換の対応は、現在検討中です。
商品の発送と送料
配送は原則として、クロネコヤマトのメール便にてお届けします。
※ご注文後、最短その日での出荷となりますが、
都合により多少遅れることもございますので、その際はご了承下さい。
(滅多に無いと思いますが、万一大幅にお時間を頂く場合は、
事前にメールにてご連絡差し上げます。)
尚、送料は全国一律無料です。
(海外への配送は承っておりません）
返品・交換について
お客様都合によるご注文のキャンセル・商品の交換はお受けできません。
ただし、下記に該当する場合はすみやかに対応させていただきますので、
商品が届いてから1週間以内に、「CONTACT」にてご連絡下さい。
1. 不良品、または商品が破損している場合
2. ご注文頂いた商品とお届けした商品が違っていた場合
商品が届かない場合について
お支払い後、商品出荷のメールが届いた後、1～2週間経過しても、
商品が届かない場合は、商品配送時に何かしらのトラブルが起こった可能性があります。
お手数ですが「CONTACT」にてご連絡下さい。
ご注文時の注意事項
・ご氏名・ご住所・メールアドレスは正確にご入力下さい。
特にメールアドレスに誤りがあると「お見積書」のメールが届きませんので、
お客様がお支払い出来ない為、商品をお送りすることができません。
・CookieとJavaScriptを有効にしておいて下さい。
プライバシーについて
お客様よりお送り頂いた個人情報に付きましては、
無断で第三者へ譲渡・漏洩するような行為は決して致しません。
またSILENCEのお知らせ以外の用途に使用することも致しません。
なおご注文後に、不定期に発行されるSILENCEメール・マガジンに付きましては、
それが不要な場合、いつでも配信解除できるようになっております。
配信解除された場合は、以後責任をもって2度とお送りしません。